Avis Clients helline

SITE A FUIR
aucune visibilité sur les retours , j'ai fait un retour en juillet 2022 et quand je téléphone , on me dit qu'une enquête va être faite mais aucun message d'helline à ce sujet , je ne recommande aucunement ce site

Mes proches ont des problèmes avec ce site commande réglée jamais expédiée.


On balade la clientèle avec des courriels rassurants comme quoi on traite votre demande, mais rien ne bouge.

impossible de les avoir au téléphone.


Le site Helline à fusione avec Witt depuis la qualité, les conseillers, les suivis, les facturations sur le site tout à changé :
- Articles différés jamais expédiés
- Qualité bien inférieur
- Délai de livraison supérieur au délai affiché
- Sur notre compte on n'a plus la main pour annuler une commande
- Les conseillers pas du tout conciliant
RIEN A VOIR AVEC HELLINE
Dommage ils vont perdre beaucoup de clientes mais cela leur importe peu.
(Avis modéré)

Suite à un litige datant du mois de novembre
le problème n'est toujours pas résolu malgré
l'intervention de plusieurs tiers

Commande passée le 24 avril toujours rien reçu alors que l’article est dispo.
Vous écrivez on ne vous répond pas.
Vous téléphonez ? Rien.
J’ai reçu un message pour me dire que ma commande était partie et du coup on m’a débité le 5 mai
Ns sommes le 13 mai je n’ai toujours rien reçu
Je ne suis pas très contente

je suis Freddy Daici
je suis client depuis longtemps
j'ai un probleme avec Helline c'est que je n'arrive pas
à trouver un interlocuteur!
j'ai un litige que je n'arrive pas à régler.
Helline me doit un remboursement que je ne parviens pas à avoir.

Fuyez......arnaque, menteurs , vous ne recevez rien ....j'ai commandé 2 fauteuils en octobre 2020 .....que des mails menteurs .....si je ne reçois pas mes fauteuils, je demande que l'on se groupe et ON DEPOSE PLAINTE , mauvaise pub de HELLINE, je ne veux rien commander , a la poubelle

J'attends depuis 5 mois une commode chiffonnier. Dès le départ, je savais que les délais seraient longs mais là... J'ai contacté le service client il y a un mois par téléphone qui m'a prétendu que l'article allait arriver sous peu. Que nenni ! J'ai renvoyé un mail hier pour relancer. Le pire est que cet article est indiqué "en stock" sur le site web. Histoire d'arnaquer encore d'autres pigeons. A savoir aussi que l'an dernier j'avais déjà commandé un article similaire que je n'ai jamais reçu parce qu'il avait miraculeusement disparu de la liste des articles contenus dans ma commande. Vous y croyez vous ? Moralité : chez Helline, il ne faut commander autre chose que des vêtements.

Je reçois un courrier de Helline me réclamant un découvert en leur faveur de 15€05,je n'ai aucun compte quelqu'un soit chez eux,je paye mes commandes par chèque,et ma dernière commande date du 23/02 2021.Vraiment déçu, c'est la première fois que vous ça,ça me laisse perplexe.

helline me réclame une facture pour des articles non commandes ,donc non reçus

Commande 1 paire de chaussures.
Recu 1 avis de la poste me disant qu un incident était survenu et impossible d acheminer le colis qu il fallait que je contacte helline.
J ai envoyé 3 mails à helline..aucune réponse.
Dans l affaire j ai perdu 116 euros.

JE VIENS DE LIRE PAS MAL D AVIS SUR HELLINE ET NE SUIS PAS ÉTONNÉE DE VOIR QUE TOUS LES COMMENTAIRES SE RESSEMBLENT ET SONT PLUS QUE NÉGATIFS
MOI J AI COMMANDE SUR HELLINE.FR ET DEPUIS LE 5 FÉVRIER 21 JE SUIS TOUJOURS EN TRAIN D ATTENDRE MON COLIS
CELA FAIT MAINTENANT 19 JOURS QUE J ATTENDS
ILS Y A QUELQUES JOURS J AI ENVOYÉ UN MAIL À HELLINE ET MON REPONDU 2 JOURS PLUS TARD QUELQUE CHOSE COMME QUOI MON COLIS ACCUSAIT UN CERTAIN RETARD  ET SANS NOUVELLE DE MON COLIS HELLINE M INVITAIT A REVENIR VERS EUX!
C EST PLUTÔT EUX QU ON DEVRAIT ACCUSER D ÊTRE  UNE BANDE D ESCROCS ET ILS NE MANQUE PAS DE CULOT CAR C EST PLUTÔT À EUX DE REVENIR VERS MOI AVEC MON COLIS
JE ME RENDS COMPTE QUE CE SONT DES VOLEURS ET QU ILS ESCROQUENT L ARGENT DES CLIENTS SANS AUCUN SCRUPULES
MAIS HELLINE DEVRAIT PENSER A DEMAIN CAR TOUT LES CLIENT DECUS PAR LEUR SERVICE NE REVIENDRONT PLUS JAMAIS SUR LEUR SITE
APPAREMMENT C EST SÛREMENT LA FIN POUR HELLINE COMME PLUSIEURS ENTREPRISES DEPUIS LE COVID
EN TOUT CAS ILS ONT PLUTÔT INTÉRÊT A M ENVOYER MON COLIS AVANT DE COULER POUR DE BON CAR JE N EN RESTERAI PAS LA AVEC EUX
J AI COMMANDÉ ET VEUX MON COLIS OU BIEN ÊTRE REMBOURSÉE
PLUS JAMAIS JE NE RECOMANDERAI A HELLINE ÇA C EST SUR
JE NE ME FERAI PAS ESCROQUER 2 FOIS !

Service clients NUL
Impossible de faire un paiement en ligne depuis 5 jours ! Un bug sur la page, ça mouline et nous éjecte ! Plusieurs mails envoyés ; aucune vérification faite par leur webmaster et Helline m'inonde de mails automatiques sans aucun rapport ! A croire qu'ils qu'ils n'ont pas besoin de vendre leurs articles ! Et de surcroit, lorsque je lis les critiques ici et sur leur site : un monde les sépare ! Je doute fort de la fiabilité et du sérieux de cet organisme ! Probablement à fuir